Rujukan Laman

Bagaimana zx25 Melindungi Data Anda

Di zx25, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hinggalah rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Data DilindungiHak Penuh AndaHubungi Kami Bila-bila MasaPrivasi Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
zx25 Bagaimana zx25 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Buka Permintaan Privasi Melalui Kami

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda, pasukan privasi zx25 sedia membantu anda melalui tiga saluran utama di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data, termasuk permintaan untuk melihat rekod transaksi atau kemaskini maklumat akaun.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam dua hari bekerja dengan tindakan yang diambil ke atas data anda.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen privasi kami. Saluran ini tersedia dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia setiap hari.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun zx25 anda dan pilih 'Privasi & Data' di bawah tetapan profil. Isi borang permintaan dan kami akan memprosesnya tanpa anda perlu meninggalkan halaman.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Lihat Cara zx25 Menjaga Akaun Anda

Setiap lapisan perlindungan data di zx25 direka khusus untuk persekitaran Malaysia — daripada enkripsi semasa pembayaran FPX sehinggalah kepada dasar penyimpanan rekod yang jelas.

Enkripsi Data

Semua data yang anda hantar melalui zx25 — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit pada setiap titik pemindahan antara peranti anda dan pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan. Anda boleh mengurus kesilapan pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun zx25. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan bagi menambah lapisan perlindungan pada maklumat log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada pihak ketiga pemasaran yang menerima data anda tanpa persetujuan eksplisit.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang dinyatakan.

Soal Jawab Hak Data Anda di zx25

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami menguruskan data peribadi di zx25. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi tujuan menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke akaun zx25 anda dan pergi ke bahagian 'Privasi & Data' dalam tetapan profil. Anda boleh meminta laporan lengkap data yang kami simpan dan ia akan dihantar dalam tempoh dua hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi — termasuk pembayaran melalui DuitNow dan FPX — disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan perundangan. Selepas tempoh itu tamat, semua data berkaitan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman di platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hubungi pasukan privasi zx25 melalui e-mel khusus privasi kami atau gunakan saluran sembang langsung yang tersedia dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Kami menyasarkan tindak balas dalam dua hari bekerja untuk setiap aduan.

Halaman Berkaitan

zx25 Login Tentang Kami Kerajaan Soalan Lazim